Despacho

Debes tener en consideración nuestras Políticas de Envío:

1. El costo de envío se agrega al carro de compra una vez seleccionada la comuna y se paga junto al valor del producto.
2. Para cambios (de numeración, talla, color o por otro producto), todos los costos de envío y reenvío son de cargo del cliente. Solo en caso de que el reenvío sea por motivos de garantía (debe ser ratificado por el servicio técnico), el valor de ese envío será reembolsado al cliente,
3. Los despachos son realizados en días hábiles, de lunes a viernes entre 10:00 y 18:00,
4. Los pedidos serán preparados y despachados desde nuestra bodega, una vez confirmado el pago, dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles a la empresa de transporte seleccionada, luego de eso, debe considerar el plazo de entrega que la empresa de transporte demora en llevar su compra hasta su destino. Estos plazo pueden variar desde 1 a 15 días hábiles dependiendo del destino,
5. La elección de la empresa de transporte esta acotada a las opciones que entregue el sistema al momento de la compra.
6. Una vez despachado, enviaremos la confirmación junto con el número de orden de la empresa de transporte para que pueda verificar su estado y efectuar un seguimiento,
7. La empresa no será responsable por retrasos en la entrega causados por ausencia de moradores en la dirección de entrega, por información errónea de destinatario y dirección de envío.
8. En caso de paquetes devueltos al remitente, el cliente será responsable de los costos de retiro y reenvío,
9. Retrasos en la entrega por motivos de fuerza mayor, como desastres naturales, inundaciones, inclemencias del tiempo, bloqueos de carreteras, barreras sanitarias, cuarentenas, entre otros, no serán de responsabilidad de la empresa. Para mayor información debe comunicarse al correo contacto@tiendasaranieto.cl
10. En caso de extravío del paquete, la empresa tomará contacto con el despachante para solucionar el problema a la brevedad.